Zynga的兴衰-手机游戏开发者的一个警示故事
2018-09-28 08:18:46
近十年前，在线游戏开发商Zynga在Facebook推出了一款Adobe Flash游戏应用程序Farmville。在推出后的四天内，Farmville吸引了超过100万的每日活跃用户，并在六个月内吸引了近3000万美元。
有一段时间，Facebook用户纷纷涌向农业模拟游戏，该游戏承诺模拟城市风格的游戏玩法涉及农场生活的简单性，而Farmville在其发布的那一年实现了2.35亿美元的收入。为了应对这一直接成功，Zynga继续制作“Ville”游戏，包括CityVille，Petville和Fishville--每个游戏都有健康的月度用户数。
但其商业成功的幕后背后是令人担忧的事实，即2010年是该公司唯一盈利的一年 - 虽然盈利为9050万美元，而且自2008年以来累计净亏损接近6亿美元。
这并没有阻止Zynga继续推动，继续制作各种各样的游戏，所有游戏都融入了Facebook平台。这导致Zynga于2011年底进行快速IPO，最初报价为每股10美元，估计估值为70亿美元。
随着最初的飙升使其股票价值超过11.50美元，它迅速跌至10美元以下，现在目前处于3.56美元 - 超过60个已停止的游戏。但是出了什么问题，以及未来的移动游戏开发者如何从Zynga的错误中吸取教训呢？
Facebook改变了
Facebook从未被创建为游戏平台，与许多其他在线游戏开发商一样，Zynga的顶级游戏被整合为Facebook应用程序，以便利用社交媒体平台的庞大用户群。
然而，Zynga通过无休止的游戏请求淹没Facebook用户的做法很快导致Facebook修改其用户设置以解决此问题，并且用户可以选择从新闻源中完全过滤掉这些消息。
此外，Zynga还在Facebook上销售其虚拟商品多年，不含税。随着Facebook瞄准通过货币化广告推动收入，社交媒体平台迫使其所有第三方应用开发者使用Facebook Credits - 或虚拟货币 - 并通过它收取所有交易的30％费用。
凭借其通过新闻提供吸引新客户的主要来源，其中30％的收入全部流失到Facebook，Zynga不愿快速适应，导致其IPO的艰难战斗。
接下来是源源不断的应用程序开发人员分支到不同的渠道，以最大限度地提高曝光率和盈利能力。
大多数以其流行的Candy Crush游戏而闻名，King Digital Entertainment通过在2012年底开发其流行的Facebook游戏的iOS和Android版本来补充其Facebook的利润。这使得King能够通过开发智能手机应用程序在移动游戏市场中获得巨额利润 - 绕过Facebook和它的30％完全平税。
由于未能实现智能手机技术的技术发展速度以及用户从桌面移动到移动的转变，“Ville”游戏对移动游戏市场来说已经太晚了。
最近，Zynga决定投入更多的时间和金钱投入到移动领域，成功的游戏如CSR Racing。
错误的支出
随着Zynga接近首次公开募股，它与Facebook的竞争使公司处于弱势地位，迫切需要稳固的收入基础。凭借其近期的9050万美元利润，Zynga在2010年精明地收购了11家在线游戏公司，其中包括Challenge Game--负责热门多人游戏特许经营游戏。
这似乎是Zynga为数不多的好举措之一，而这一支点让谷歌投资者对这家网络游戏巨头有能力兑现其增加在线游戏市场份额的承诺。
不幸的是，在IPO筹集了数十亿美元之后，支出从未停止过。
Zynga不是为市场研究或开发项目提供资金，而是为了投掷极其昂贵的派对以及充满充气城堡，食品卡车和免费酒精的豪华活动。
随着中层管理人员的积极招聘，Zynga开始在游戏开发方面取得越来越少的进展。
其中一个鲜为人知的游戏Party Place由于缺乏资金而经历了15个月的生产周期和同一时间的商业运营。
当Zynga的雨天基金枯竭时，它对公司造成了严重打击，包括Party Place在内的11场比赛被裁掉以削减成本，以及30％的员工。
在Zynga雄心勃勃的消费热潮的同时，Activision Blizzard正在慢慢采取战略措施，收购一些最具革命性和前沿性的公司，包括Vivendi，King Digital Entertainment，Treyarch和Major League Gaming。
今天，凭借其选择性和节俭购买以及专注于高品质多平台游戏，Activision Blizzard已成为全球最大，盈利最多的独立娱乐公司，拥有近4.5亿月平均用户。
数量超过质量：DAU流行病
随着Farmville的成功，对日常普通用户（DAU）和月平均用户（MAU）的痴迷。在Farmville的巅峰时期，它的平均每月平均用户数达到近8000万，而Zynga能够利用它来赢得热门游戏的利润。该公司的下一个名称，CityVille更受欢迎，甚至超过了Farmville的DAU。
凭借这些积极成果，Zynga开始着手创造最高DAU，而不考虑客户忠诚度或游戏原创性。
玩家随后开始感受到Zynga正在制作的游戏的虚伪性，并且用户数量开始迅速下降，到2012年达到每日 5200万活跃用户的创纪录低点，比他们首次公开募股时减少了1000万。
但美国的游戏开发商并没有失去所有这一切。市场上的股票价值，员工队伍和活跃游戏的减少使公司通过其移动产品专注于实时游戏运营和客户服务，并在公司的各个层面提高了整体效率。2017年第一季度，移动收入增长了19％，这是Zynga历史上最高的一项决定。
这也是一个很好的例子，说明在线用户（包括移动游戏）的参与更多的是建立一个忠实的粉丝群，而这样做的方法是集中精力创造高质量的游戏，而不是追逐下一个高峰DAU。
据估计，到2020年应用程序安装市场价值将超过70亿美元 - 2014年的支出增加一倍 - 对于移动游戏开发商而言，重点关注保留率，高消费忠诚用户以及长期高质量游戏更为重要保质期，以确保他们在当今发展最快的行业之一。