如何编写有效的电子商务产品描述
2018-09-28 08:23:44
认为产品描述应该只是将产品的功能传递给客户是一个常见的错误。事实上，您更广泛的转化率优化策略应该包括精心编写，引人入胜，有说服力的产品描述。
百货商店的销售人员接受培训，使用正确的语言说服顾客进行购买。应将相同的语言合并到您的在线副本中，以说服客户点击购买按钮。
在客户进入结帐流程之前，产品页面是转化渠道的最后一部分。精心构建的产品描述可以区分在您的网站上进行购买的客户或竞争对手。
值得指出的是，谷歌希望在搜索结果中对高质量的产品描述进行高度排名，特别是产品副本的独特性，在抓取网站时易于定位和理解。
如果您正在进行现场审核或从头开始编写产品说明，那么开始使用SEO的过程是最好的开始方式。
关键词
在搜索引擎优化的早期，关键词被不加区分地使用 - 用关键词填充网站来优化搜索引擎优化工作是一种强制性的做法。幸运的是，搜索引擎算法的变化意味着关键字填充的实践实际上可能会损害您的排名，因此电子商务撰稿人在制作相关的，搜索友好的，以品牌为中心的副本时现在可以更具创造性。
关键字应该自然地出现在产品标题和描述中，因为客户将在您的网站，在线市场或搜索引擎上搜索这些关键字。
有效的SEO策略的基石是关键词选择。开始编写产品说明的最佳位置是找出客户在您网站上搜索的内容以及Google关键字规划师等关键字研究工具，以确定搜索您的产品的客户使用的最常用查询。
除了考虑高容量，短尾关键词之外，您还应该识别搜索次数较少但在您的网站上转换得很好并且更容易排名的长尾词。
一旦确定了最有效的关键词，撰稿人就应该谨慎地使用这些术语和相关的同义词转发产品信息，同时使用与目标客户产生最佳共鸣的语言，同时保留品牌独特的语调。
确保您关注SEO关键字而不是损害您的品牌标识非常重要。
以下是三个销售相同款式皮革机车夹克的网站的一些例子。虽然每个产品描述都包含类似的关键字来描述材料，合身，质地和特征，但这三个品牌已经能够保持其语调，与目标受众产生共鸣。
AllSaints - 潮流引领者
“最畅销的Balfern Biker Jacket采用修身剪裁，采用白色羊羔皮制成，非常适合春夏季。这款自行车款式采用经典摩托车风格细节设计，包括拉链袖口和系带下摆，是其永恒的最爱，以其永恒的风格和迷人的款式而备受喜爱。
“畅销”和“最受欢迎”是伦敦时尚品牌的突出用语，表示该产品深受客户欢迎。创造性的内涵是使用“精心设计”，“轮廓”和“完成”等字样制作的，突出了声明夹克的结构元素。
塞尔弗里奇小姐 - 这个年轻的品牌
“黑色Elsy骑行者是最终的衣橱必备单品。这款永不过时的夹克采用经典款式，金色金属色和针脚细节设计，对于那些希望永远保持凉爽和潮流的人来说是必不可少的。
“永恒”已经成为机车夹克的代名词，但不一定是与年轻观众相关的术语。“终极衣橱主食”，“必不可少”和“永远酷”是简单，高影响力的单词，可以立即点击年轻的目标观众。
约翰刘易斯 - 遗产零售商
“Jigsaw这款Nappa皮革机车夹克采用100％Nappa皮革精制而成，具有令人难以置信的柔软耐用效果。这款修身款式采用绗缝细节和青铜色紧固设计，带来真正的骑行风格。这是一个值得投资的衣柜，全衬里，圆领和袖子上的拉链，是一款永不过时的项目，可以在季节里变得美丽。“
自19世纪中期以来，作为一家成熟的零售商，约翰·刘易斯使用“投资”，“永恒”和“精美时代”等词语，将机车夹克与重视高品质产品的客户保持一致。 。
情感依恋
根据2016年尼尔森报告，情绪被认为是广告效果的核心。获得最大情绪反应的广告产生了23％的销售增长。我们还可以看到这与在线内容有关 - 有情绪影响的文章和视频主要倾向于传播。
这些与在线内容相同的情感依恋也适用于电子商务网站。从客户到达您网站时的感受到点击到购物篮页面时，情感语言应该成为您向客户描述品牌和产品的关键因素。
Nespresso是描述咖啡豆时使用情感联系的一个很好的例子。“富”，“甜”和“浓郁”等描述性词语遍布整个网站，用于描述各种咖啡包的味道和气味，而“创新”和“先进”则用于归因于价值和他们的高端咖啡机的质量。
不一定与您的产品相关的描述性单词可能难以使用，但是对品牌及其客户有清晰理解的精明文案撰稿人可以更好地撰写引人入胜的副本。
跳跃，跳跃和跳跃通常与洗发水无关。然而，国际护发品牌Aussie已经能够在其流行的Mega洗发水中使用有趣而有趣的产品副本中的俏皮三重奏。
感官词汇可以证明是强大的工具，可以帮助您的客户在阅读副本时体验您的产品。传达包括“脆脆”和“蓬松”在内的纹理的单词可用于描述食物和“柔滑”或“光滑”的衣服甚至美容产品。
诀窍是在选择正确的情感语言和简单性之间取得适当的平衡，以突出您的产品USP。过多的情感或感官词语使您的产品描述过多会让您的客户感到困惑，您的副本也没有任何真正的意义。
突出紧迫性或排他性可以有利于您最大限度地减少任何买方的负罪感。“限量版”，“低库存”和“在线独家”只是许多电子商务网站使用的一些常用短语，以吸引客户在其购物篮中添加产品。
评书
在撰写产品说明时，始终牢记目标受众非常重要。针对更广泛受众的广泛而乏味的描述往往无效，因为他们未能解决任何特定群体。
产品描述不仅应传达您品牌的语调，还应回答有关产品的常见问题，以增强信心并激发积极的购买决策。
特别是对于服装和美容品牌，讲故事是一个关键的做法，应该在您的网站的所有部分直到产品页面使用。了解您的客户 - 甚至他们使用的语言 - 将在您如何制作引人入胜的相关产品副本中发挥关键作用。
最常见的讲故事技巧是展示产品如何适应客户的日常生活。
North Face始终如一地使用与其产品相关的熟悉的情境参考 - 防水帽衫的产品描述包含诸如“......在冒险经历严重的倾盆大雨时保持干爽和新鲜”以及“绝缘夹克的野外探险的理想选择”等短语。
尽管沉迷于编写冗长的描述性副本可能很诱人，但记住在移动设备上看起来冗长的描述是明智的。随着Google的加速移动页面在搜索结果中越来越流行，创建简短，有创意和相关的副本对您有利 - 特别是对于您正在进行的移动优化实践。
如果您计划进军国际市场，那么您还应该考虑如何在其他国家/地区看到您的品牌故事情节。在本地化您的网站之前，请考虑留出时间来研究您的目标受众，当地文化，客户如何在线搜索您的产品以及他们购买后如何使用这些产品。
当耐克在中国发布其特别版Air Force 1鞋时，美国运动品牌在鞋跟上添加绣花定制字符发（'fa'）和福（'fu'）。单独看，字符意味着“繁荣”和“运气”。不幸的是，在广告中一起观看，这对培训师向中国观众传达了一个截然不同的信息 - “变胖”。
作为整体网站本地化战略的一部分，与知名翻译机构一起投资提供翻译服务将确保您的品牌以日常本地语言与多个市场进行沟通，同时避免任何令人尴尬的灾难。
避免懒惰的语言
简化，不起眼和过度使用的单词可能会在您的产品和客户之间造成巨大的脱节。最终，您的目标是让客户点击“添加到购物车”按钮 - 缺乏产品描述只是不会削减它。
诸如“喜欢”，“实际”，“真实”和“不错”之类的词语只是商业产品描述中应该避免的填充词的几个例子。即使在产品缺货时使用“对不起”这个词，也会产生负面含义。
经验丰富的电子商务撰稿人应该自然而然地知道避免懒惰语言的艺术，并使用适当的描述性词语，关键词和语调，以创建商业，引人入胜且易于阅读的产品副本。
从本质上讲，您的品牌标识不应仅停留在您的主页或电子邮件营销活动中。产品说明应使用与您网站上每个其他面向客户的品牌副本相同的语音。
技术规格
通常的做法是通过突出显示技术规格或主要功能来告知客户产品的其他详细信息。此信息应与主要产品说明并排放置，可以在下方突出显示，也可以在单独的选项卡上显示，具体取决于您的产品页面布局。
技术规范应始终以可扫描且易于阅读的格式编写 - 最常见的是要点 - 并且应突出显示产品的任何突出的关键功能。它也是回答与您的产品相关的常见问题的最佳场所，例如面料成分和护理说明。
同样，The North Face是一个很好的例子，说明品牌如何展示每件产品并展示一套技术信息而不会吓到客户。每种产品的技术规格分为产品说明下的两部分。第一个包含易于阅读的要点，详细介绍了产品的主要功能。第二个突出产品规格，包括面料成分，款式代码甚至是穿着产品的模特的尺寸。
这种布局使The North Face能够轻松地将技术信息传达给更复杂的客户，回答有关产品的常见问题，同时告知新客户该品牌是市场专家。
无论您的组织的行业部门或目标受众如何，改进产品描述都会对您的转化率，收入和利润产生巨大影响。但是，质量是旁观者的眼睛，因此在选择最有效的消息和格式之前，您需要确保测试不同的描述。
并且请记住在您的国际网站上独立完成此操作，因为在为特定目标受众撰写有效副本时，一刀切的方法不太可能成功。