管理虚拟和全球团队的技巧
2018-11-08 08:22:55
作为一名本地化项目经理，我经常与来自世界各地的团队合作，他们讲多种语言，来自不同的文化，并在不同的时区工作。我喜欢接触各种文化，但也带来了一些挑战。
我相信所有本地化项目经理或其他任何人都是全球团队的一员，他们会讲述由于语言障碍而导致的错误沟通，或者有一个简单的问题花了很长时间和几个电子邮件交换得到的有趣故事因为团队成员遍布全球而得到解决。
为确保在翻译过程中不会丢失任何内容，以下是管理虚拟和全球团队的一些提示：
制定明确的流程，战略和政策。
人们有不同的执行任务的方式。因此，制定明确的标准和政策将使团队成员保持一致，并确保人们始终如一地有效地执行任务。
提供明确的说明，要求和时间表。
在提供模糊指令和微观管理之间找到平衡点。为团队提供完成项目所需的详细信息，满足对结果的期望并保留自我管理的自由。应明确定义，记录任务和项目，并与相关成员共享。设置任务所有权和通信协议也很重要。
制定沟通计划。
全球虚拟团队之间的沟通同样具有挑战性，因为面对面交流有限。建立清晰的沟通渠道和方法很有帮助。例如，为会议会议通信设置规则，例如限制背景噪音，在会议期间不进行多任务处理，以及鼓励团队积极参与，就如何在虚拟会议中进行沟通建立了明确的期望。利用Skype和视频网络会议软件等通信工具也可以更轻松地进行通信。
注意时区差异。
在分配任务和设定截止日期时，考虑时区和周末差异非常重要。安排电话或会议也是如此。您可能需要不时调整工作时间表，以便与世界另一端的其他团队成员会面。
对文化和语言障碍敏感。
了解团队中的文化差异至关重要。例如，某人可能以非常直接的方式进行沟通，而其他同事可能不那么直接地进行沟通。语言障碍也可能带来沟通问题，俚语和口语可能对非母语人士没有意义。
雇用合适的人。
在招聘过程中，请务必选择代表贵公司形象的团队，分享您的愿景和目标，并融入公司的文化。不是每个人都可以虚拟工作，因为有些人只是在办公环境中受到纪律处分或者不是活跃的团队成员。
使用项目管理或工作流程跟踪工具。
这些工具将帮助您跟踪截止日期，设置警报和提醒，并为您提供一系列状态报告。他们还将帮助组织项目文档和电子邮件，以便任何人都可以轻松找到所需的信息。
摘要
在与全球团队进行虚拟合作时，重要的是要明确共同合作，为项目和任务定义流程，最重要的是，要有明确的沟通和耐心。一旦你弄清楚如何在同事的虚拟环境中有效地导航工作，你就会有一个令人兴奋且非常有趣的工作环境。