芬兰政府的集中采购部门Hansel刚刚宣布了正义与诉讼服务和口译招标的合同奖励。该合同在两年内分为7批，总价值为2400万欧元（2,830万美元），最长可能延长两年。
这份经常性合同中最大的一笔是用于芬兰南部的现场口译服务，总金额为930万欧元（1100万美元），并授予7家供应商，包括LSP Semantix Finland，Hero Tolk和Delingua。第二大奖项是全国范围的远程口译服务，也向7家供应商颁发了总额为790万欧元（930万美元）的远程口译服务。
其余5个地点的现场口译服务按地区分别授予5家供应商，价值从400万欧元到400万欧元（50万美元到470万美元）不等。其他供应商包括两家提供人力资源，财务管理和口译服务的公司（Monetra和Konjunktuuri）以及五个芬兰LSP（Polaris Kielipalvelut，Suomen Ammattitulkit，Oulan Tulkkauspalvelut，Vantaan tulkkikeskus和Tultra）。
翻译媒体与Delingua董事总经理Katja Virtanen联系，他告诉我们这是LSP第一次参加Hansel招标。 Virtanen表示，她期望合同能帮助Delingua“为我们迄今为止只在私营部门活跃的社区口译铺平道路。”
为了服务于合同，Delingua“目前正在招聘更多的员工并计划采用新的尖端IMS [口译管理系统]”，因为该公司认为它是“一个附加组件和一个扩展的巨大机会”。
Virtanen还是芬兰LSP协会SKY的主席，SKY已经为芬兰采购方式的变化进行了游说。她告诉翻译媒体，“这是质量评分第一次不是基于口译员的经验（解释小时数）”。
Virtanen说：“采购办事处显然不想再犯同样的错误（此前此类投标以失败告终）......芬兰语言服务提供商协会SKY多年来一直在游说质量标准是基于LSPs而不是其分包商（对于所有提供商而言通常是相同的）。因此，我们看到这个标准最终得到应用是成功的。“
“采购部门显然不想再犯同样的错误” - Delingua董事总经理Katja Virtanen
另外一个变化似乎是引入了一个动态的排名系统，这意味着供应商将根据持续的绩效进行评估，并且优先顺序每六个月进行一次修订。
Virtanen评论道：“芬兰语言服务提供商协会SKY多年来一直在游说排名系统，以避免只向一个供应商授予合同。在一个几乎所有的社区口译都纳入国家或市级合同的国家，这意味着该行业的其他公司会变干。“”采用排名系统还可以让供应商在整个合同期内保持脚趾头。“她说。
Hansel此前一直受到芬兰语言行业协会对其政府采购处理的批评，招标参与者提出有关延误和取消合同授予的投诉。
Virtanen接着解释说：“采购部门仍然需要吸取教训：设置标准太高（例如每个供应商必须提供的客户参考数量）可能仍然会排除一些新的参与者，并且在一天结束时这对这个行业是不利的。“
翻译媒体还与Hero语言服务部首席运营官Gierth Mejdell进行了交谈，以获得他最新的Hansel合同奖项。与Delingua的第一人称不同，英雄集团的芬兰分支Hero Tolk参加了之前的Hansel框架。 Mejdell评论了供应商面临的压力，一方面需要“提高质量和服务水平”，另一方面却看到“利润降低”。
Mejdell表示：“芬兰市场正在大幅下滑。我们认为，与2016年相比，2019年北欧市场将下降50％左右。因此，尽管我们的立场在这项协议中得到了加强，但它对收入的贡献仍不确定。“他还强调了瑞典在北欧市场说，“这是最大的市场，到2018年将会有大型投标可以改变LSP的市场地位。”
“我们认为，与2016年相比，2019年北欧市场将下降50％左右 - ”英雄集团语言服务首席运营官Gierth Mejdell
首席运营官谈到了翻译和口译之间的界限将因技术发展而变得模糊：“翻译和口译之间的区别将被逐渐消除。在我们看到这个之前需要时间