神经语言程序设计及其在商业中的应用
2018-10-07 17:17:56
不要被令人毛骨悚然的科幻概念 - 大脑编程 - 推迟 - 神经语言程序设计（NLP）可以成为全球企业非常有价值的工具。
虽然NLP涵盖了广泛的知识学科，但这个术语基本上指的是我们的思想和身体如何相互沟通（标题的“神经”部分），以及我们如何使用口头和非口头交流（'语言'） 。标题的“编程”部分描述了人们如何自动或有意识地开展活动，该学科旨在提高我们对生活各个方面的理解和表现。
该学科可以为您的个人发展和您组织的发展提供重大利益。NLP包括沟通，个人发展和心理治疗的要素，并特别关注我们使用的语言如何与我们的思想和行为相互关联。作为一种实用的疗法，NLP旨在帮助人们更好地了解自己，并以更成功的方式与他人交流。
NLP本质上是一种更有效运作的工具，因为该方法旨在加强我们对自己和我们运作方式的理解。它被我们的头脑描述为“用户手册”。例如，NLP教导人们在与他们交谈时观察一个人的眼睛。如果他们的眼睛在移动，这可能表明他们正在处理信息，并且他们在你继续讲话时将无法听。NLP建议您在对方思考的同时不要继续说话，以提高与他们的沟通效率，并确保他们不会错过重要信息。
NLP在业务环境中的支持者倾向于为NLP确定真正的组织优势，并且经常提到它在冲突解决，更成功的沟通以及影响和激励他人方面为他们带来的好处 - 为组织绩效带来巨大利益。通过面向工作的NLP培训的人倾向于报告说，他们在教练或辅导同事等方面使他们受益，加强了他们的团队并提高了他们与他人谈判和激励他们的能力。
NLP的一个关键理论是人们以不同的方式思考和表达自己，有效沟通的关键是理解他们这样做的方式。NLP确定某些人倾向于在视觉上思考和表达自己，并且当试图理解概念时，这些类型的人可能从图中受益。他们可以通过使用诸如“我明白你的意思”等语言来展示自己的视觉导向。情况也是如此，他们的外表可能整洁，习惯也很整洁。
但是也有听觉和动觉的个体可能不具备这些特征。听觉上的人可能倾向于在演讲中使用诸如“我听到你在说什么”之类的术语，也可以在与自己的对话中处理想法。他们可能会使用诸如“所以我对自己说......”这样的短语来讲故事。动觉类型倾向于从情感或感官的角度出发，并从当时的身体或情感感受的起点回忆起记忆。他们的语言可能会使用描绘行为的词语。
NLP建议，识别一个人是否更像是视觉，听觉或动觉类型，可以更容易有效地与他们沟通。这可能包括使用他们自己使用的那种语言，或以有用的方式描述概念。这可能包括使用视觉辅助工具与视觉人员进行交流。
NLP还描述了个人适应的其他类型的心态，例如他们是一个冷静无情的“思想家”还是一个更具情感的“触角”。NLP培训帮助人们识别不同类型以及如何最好地处理它们。
使用NLP销售
良好的沟通对于进行销售至关重要，因此，就可能给销售团队带来的好处而言，探索NLP等以沟通为中心的技术也许并不令人惊讶。
虽然有一些强化课程，以销售为导向的专业人士可以完全掌握这些技术，但NLP为卖家提供的一些课程非常明智。这些包括倾听您的客户了解他们使用的语言。
在基本层面上，很明显为什么。如果有人走进汽车展厅询问有关安全和燃油消耗的问题，推销员不应该深入研究NLP，以了解客户不会接受他们出售车辆的方式提供。
但NLP培训会让事情变得更深入。NLP不仅仅是了解客户的价值观（在这种情况下是安全的），而是帮助销售人员使用客户最容易接受的那种语言。销售人员应该聆听客户如何谈话并了解他们是什么样的个人。
反映他们的语言方法将有助于销售人员有效地与他们沟通。因此，如果他们认为他们的销售目标是以视觉为导向，那么销售人员可能会考虑使用诸如“我会告诉你我的意思”这样的语言，并通过视觉辅助来支持他们的销售宣传。但是，一个kinaesthic目标可能会从感受到某些东西中获益，因此他们可能更容易接受试驾或处理不同座位皮革选项的样本。
沟通更广泛
到目前为止，我们上面描述的通信方法表明，所有交互都是一对一的，在NLP训练的人和另一个人之间。显然情况并非总是这样。NLP的一些基础可以帮助人们在群体情况下与广泛的人群进行交流。
例如，NLP帮助人们理解他们自己可能是一个以视觉为导向的人。如果被要求向观众讲话，视觉人可能会本能地倾向于创建大量的视觉材料，如图表和图像，以他们自己喜欢的方式传达他们的想法。
然而，通过NLP获得的自我意识可以帮助他们理解他们的一些受众可能从其他类型的沟通中受益。这可能包括以情感方式描述图像或图表中的重要点，或者描述它所引发的重要概念，以使听觉人员和那些倾向于以情感方式思考的人来处理想法。
批评
值得一提的是，NLP有其批评者，其中一些甚至将NLP描述为邪教。一些批评者认为NLP思想的基础，例如一个人的言语和眼动是否真正表明他们的思维方式。一些NLP培训的质量也低于其他培训，但任何类型的培训都是如此。
NLP的有趣之处在于它指的是大脑和神经系统如何在通信中发挥作用，因此它是一种适用于各种个人和文化的有效工具。因此，对NLP的理解以及对一个人的文化背景的理解可以非常有效地促进沟通。