通过国际在线市场销售


2018-10-08 09:28:29


通过国际在线市场销售


在没有自己的网站或低营销预算的情况下,在线市场可以成为小企业收入的巨大来源,但他们并非没有问题。

虽然亚马逊和Ebay是许多国家中最大的参与者之一,但在全球扩张时,您应该了解其他一些知识产权。

在中国,这些包括阿里巴巴和淘宝等网站; 在尼日利亚,它是Konga。如果你有兴趣出售给的日本,乐天是要去的地方。为了征服印度市场 - 在Flipcart上获得一些曝光是一个好主意。在某些行业甚至有专门的市场,如Etsy,专注于手工艺品和古董物品; 不在高街上,一个独特和个性化礼品的市场; 和 Craftsvilla,专注于来自印度的手工制品。

巨型市场

随着销售量超过亚马逊和Ebay的总和,阿里巴巴不是一个可以忽略的市场。这家国际B2B巨头还提供以消费者为中心的姐妹网站,AliExpress,淘宝和天猫。虽然淘宝是一个点对点网站,其模型类似于Ebay的非专业卖家风格,淘宝商城(天猫)是一个B2C网站,与亚马逊的专业卖家方法有更多的相似之处。

一些西方品牌已经在这些门户网站上取得了成功。Marks and Spencer连衣裙目前在天猫上销售非常好。有机会在天猫建立品牌店面,这就是为什么它对于Burberry和Reebok等主要西方品牌来说是一个不错的选择。

与中国一样,尼日利亚是一个拥抱网上购物的国家,自2012年推出以来,Konga市场在短时间内经历了惊人的增长.Kanga正在向包括南非在内的其他非洲国家扩张,这可能是一个好方法进入非洲市场。

这些市场所提供的是您产品的潜在受众。由于天猫这样的网站对于他们的家庭观众来说非常熟悉,因此他们是引进没有本地品牌认知或现有市场渗透的外国品牌的好方法。由于天猫对通过市场销售谁进行审查非常苛刻,因此也有可信度提升。这可能有助于确保中国警惕的在线网民。

对于许多西方商人来说,诸如Konga或Tmall等市场不像Ebay或亚马逊等网站那么熟悉,许多人已经将其用作私人消费者。虽然许多成功销售的规则在所有市场中都是相同的 - 快速发货,并与客户沟通 - 每个市场需要一段时间才能理解。例如,在淘宝网上,您可能需要了解卖家信誉的评级系统 - 心脏,钻石和金币的所有功能。

在开始之前进行大量研究是明智的,而且使用第三方信息而不仅仅是阅读市场自己所说的内容非常重要。在各种市场上有各种专门针对卖家的在线论坛,包括Reddit上的这个论坛,致力于让亚马逊完成订单的卖家。

一些市场对海外卖家的英语资源较少,但天猫已经做出一些努力,专门为西方观众创建信息。您可能还需要一种处理本地语言客户服务查询的策略 - 在尝试将产品销售到新市场时必须采用这种策略。

虽然通过市场销售可以帮助您避免需要专门的本地化网站,但仍然需要根据当地情况定制您的产品。这可能意味着调整您的尺寸以及您描述产品的方式,包括您使用的语言。

通过国际在线市场销售

即时市场准入

对于许多人来说,像天猫或亚马逊这样值得信赖的市场是在线寻找商品时的第一站。这些示例以其庞大的目录而闻名,并且在订单履行方面是值得信赖的品牌。许多客户都有信心通过这样的门户网站购买,并且发现这样做非常方便。

增加销售额

从卖方的角度来看,国际市场可能是提高销量的好方法。亚马逊称,卖家在加入亚马逊市场时经常会将销售额增加50%。

在Amazon.co.uk网站上开设欧洲账户的卖家将能够立即在包括西班牙和德国在内的其他五个市场进行销售,从单一账户管理销售。还可以选择翻译产品以进入亚马逊上的其他市场。从实际的角度来看,许多供应商发现亚马逊完成订单的选择适合他们的做法(其他人报告亚马逊仓库中大量的库存缺失)。

也存在很大的缺点。亚马逊的商业行为(包括逃税指控和不道德的工作条件)存在争议。存在竞争压力,亚马逊以进入商品市场来削弱自己的供应商而臭名昭着,在那里他们发现了自己销售的机会。在一些市场上,供应商发现他们自己与自己产品的假冒版本竞争,或者发现竞争对手的供应商在他们的列表上留下负面评价。

仔细选择目标市场和平台

在Ebay上销售提供了进入任何世界市场的机会,而不仅仅是通过亚马逊提供的五个市场。

一家以火烈鸟形状出现的复古花园装饰品供应商发现,虽然只有大约十二分之一的销售来自海外,但这些订单往往比平均水平更大。因为Ebay允许卖家为每个国家单独设定邮资费用,所以履行这些订单并不比国内订单高。

该供应商发现,海外买家愿意支付邮资费用并且欺诈率很低,因此向一些低风险国家销售是有道理的。许多供应商不愿意向欺诈性交易特别臭名昭着的国家出售产品。其中包括俄罗斯,印尼,罗马尼亚和尼日利亚

在任何渠道中都存在与在线销售相关的危险。草坪火烈鸟的卖家发现欺诈行为低得惊人,销售额不到100,但其他供应商由于与他们相关的大量欺诈行为而不得不放弃某些产品。

几家电子产品供应商已经描述了买家退货的做法,这些商品显然是他们发送的新产品的旧版本。这是一种欺骗性的方式来替换损坏的电子产品。亚马逊倾向于说他们无法对这种做法做任何事情 - 供应商建议在发送的所有商品上使用安全标记,以便供应商可以证明退回的商品不是派送的商品。虽然亚马逊仍然拒绝接纳卖方,但宣布您在产品列表中使用此做法可能有助于阻止欺诈者。

在买方和卖方之间的争议中,市场倾向于支持买方。PayPal是Ebay拥有的在线支付系统,因任何争议而冻结卖家账户而臭名昭着,这可能需要很长时间才能解决。

当他们的帐户被冻结几个月时,一个跳高跷的卖主不得不放弃他们的生意。强烈建议供应商不要在PayPal账户中存入超过一小笔钱,以避免这种危险。

专业市场

一家食品包供应商认为,尽管该网站收取的费用很高,但不是在大街上对她的利基产品来说是一个不错的选择。她的产品是一个独特的套件,使人们可以在家里轻松制作巧克力。

她的营销挑战是人们不知道这样的工具包存在,并且她没有很多资源投入营销活动。NOTHS投资营销(与Etsy不同),它是许多礼品购买者的公认品牌。搜索礼品的网站上的客户在浏览各种类别时会发现这些工具包,例如“制作自己的”或“25英镑以下的礼品”。

NOTHS提供多种营销机会,包括通过NOTHS电子邮件简报和宣传册支付访问大量受众的选项。虽然NOTHS市场上的产品往往相对昂贵,但客户准备支付额外费用来获取合适的礼品。对于作为礼物定位的产品,这是一个合适的市场。

NOTHS的供应商经常提到,与Etsy相比,这个市场的客户往往特别苛刻,而且更有可能抱怨,因此需要考虑退货成本。因为这个市场中的产品往往是作为礼物购买的,还有与展示包装和礼品包装相关的费用。这要求供应商改进其产品展示并投资于更优质的运输材料。

虽然所有市场都喜欢快速发货,但供应商发现,与亚马逊和NOTHS相比,Ebay和Etsy的客户对运输速度的期望往往更低。这可能是因为前者被视为供应商不一定是商业的地方,而是同行,艺术家或工匠,而客户的期望值较低。此外,NOTHS的运输成本也很高,这意味着客户对调度速度有很高的期望。与亚马逊不同,NOTHS不提供履行选项,这意味着供应商需要承诺每日发货。

手工艺品市场Etsy提供类似的市场体验,但与NOTHS不同,由于该网站不会大力投资营销本身,因此它的知名度较低。但是,加入Etsy是免费的。Etsy在美国有很多观众,但在英国却鲜为人知。对于提供具有强烈复古或工艺角度的独特物品的小型企业来说,它可能是一个好地方。该网站上的顶级供应商之一为家居珠宝制造商销售不同寻常的珠子和魅力物品。该供应商使用Instagram Feed和每周简报宣传他们的网站。

服装销售商,如独立服装品牌,也通过ASOS市场取得了成功。ASOS提供了创建精品店并为特定利基开发追随者的机会,例如数字印刷配件。这个市场的吸引力在于它拥有一个渴望时尚的观众,他们愿意购买并传播他们喜欢的产品。

Craftsvilla专注于印度制造的产品和船只到20多个国家。这个市场是一个真正的成功故事,并且发展迅速。Craftsvilla尤其专注于印度服装,因此该网站对于印度侨民来说是一个很好的选择,他们希望为次大陆以外的婚礼和其他活动购买场合服装。印度以外的买家交货时间可能长达3周,但尽管运输速度缓慢,但25%的销售额来自北美。

这些专业市场往往比B2C和B2B零售商(如阿里巴巴和天猫)更为非正式,但它们可能适合小型利基业务。虽然世界上有多少市场可能看起来势不可挡,但每个市场都是独一无二的,如果市场适合您的业务,它们可以提供机会。

管理多个市场

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