如何在本地化和全球品牌之间取得平衡?

如何在本地化和全球品牌之间取得平衡?

国际公司知道同时具有全球性和地方性是多么具有挑战性。一方面,建立一个强大的全球品牌并不容易,但它可以在品牌管理中带来效率和竞争优势。另一方面,每个新市场都是不同的,已经饱和了品牌。一个新的和未知的外国品牌必须努力工作才能赢得潜在客户的关注,而本地化是接近人们的一种方式。

是否本地化的决定需要一些研究和分析。有时选择相对容易。例如,如果业务战略严重依赖于本地工作或生产,并且如果原始品牌基于外国名称或旗帜颜色的使用,则本地化是创建本地外观的方式。

不幸的是,大多数情况下,品牌特征和文化采用之间的界限并不明确。公司一直在努力解决以下问题:

如果品牌颜色在外国文化中传递错误或不愉快的信息应该改变吗?

新市场中的品牌图标是否正确?

如何在本地化和全球品牌之间取得平衡?

口号是否翻译成其他语言?

产品或服务甚至与生活在其他文化中的人有关吗?

当低销售额可以通过本地化解决,而当需求不足时?

本地化和全球品牌之间的真实例证

宜家是全球家具品牌,它已经成功地在清晰,统一的品牌形象和本地化的消费者体验之间取得平衡。宜家的产品是可识别的:尽管每种颜色和形状都有无数的商品销售,但在内心深处,它们都具有瑞典功能主义和极简主义的精神。这些产品甚至随处可见瑞典名字。

宜家目录仍然是该品牌的重要组成部分。据说今天他们主要用电脑在目录中创建房间。这样就可以非常有效地管理多语言版本。如下面的封面所示,文本,当前,价格甚至方向(阿拉伯语目录从右到左阅读)已经本地化。

尽管目录在很多方面非常相似,但本地样式仍然存在。产品选择在各处并不完全相同。房屋的大小和含义是不同的,因此消费者更喜欢不同的家具。例如,目录中厨房部分的开头是完全本地化的。

前段时间,宜家的本地化有一些争论。他们从沙特阿拉伯版的目录中删除了这些女性。公众认为这太过分了,公司最终为此案道歉。

欠定位和过定位之间的界限非常好。没有必要在每个地方创建和管理完全本地化的品牌,因为它需要大量资源。陷入陈规定型陷阱的风险也很大。但是,如果很少或没有本地化,品牌可能会与当地消费者保持距离和无法接近。