非洲语言与本地化
在最近一份题为“非洲移动互联网的消费者障碍”的报告中,GSMA Intelligence对以下每个国家的1,000名居民进行了面对面的采访: 阿尔及利亚 喀麦隆 刚果民主共和国 象牙海
非洲风光
非洲人口超过12亿,是仅次于亚洲的世界第二人口大洲。需要另一个视角吗?非洲的总人口是美国、加拿大和俄罗斯的两倍多。因此,人们会认为,在这片广袤的土地上,在这片人口众多的大陆上,会有令人印象深刻的语言、文化和经济多样性——而且确实会有。
根据世界地图集,整个非洲大陆大约有2000种土著语言。正如我们之前所写的,这些语言分为四类,即:
亚非语系
霍西安
尼日尔-撒哈拉和
尼罗河-撒哈拉
本地化为非洲语言
对于希望在非洲做生意的行业来说,将产品和服务本地化为大约2000种语言的想法不仅看起来令人望而生畏,而且似乎完全不现实,适得其反。对他们来说幸运的是,使用最多的土著语言数量要少得多:
事实上,上述语言的本地人和非本地人的总数相当于整个非洲人口的40%。然而,有些人认为将非洲市场的产品和服务本地化为英语、法语和葡萄牙语更有经济意义。毕竟,非洲有1亿多讲英语的人、1亿多讲法语的人和大约3000万讲葡萄牙语的人。既然这些语言已经在国际市场上广泛使用,为什么还要本地化为非洲土著语言?如果这是你的观点,你可能要考虑这个众所周知的硬币的另一面。
移动使用和互联网
到2017年,非洲有9.6亿移动用户,占整个非洲人口的80%。这比2015年全球移动通信系统(GSMA)报告增加了50%,该报告发现只有50%的非洲人是移动用户。
虽然与移动用户总数相比,非洲移动电话在线用户的比例仍然较低,但在过去十年中稳步上升。2010年,只有26%的移动用户通过移动设备访问互联网。2015年,这一数字上升至50%——增幅超过92%。到2020年,通过移动设备访问互联网的移动用户比例预计将增至75%。因此,虽然百分比在增加,但为什么目前使用移动设备的约80%的非洲人上网有延迟?GSMA为这种差异提供了一些原因。在最近一份题为“非洲移动互联网的消费者障碍”的报告中,GSMA Intelligence对以下每个国家的1,000名居民进行了面对面的采访:
阿尔及利亚
喀麦隆
刚果民主共和国
象牙海岸
埃及
埃塞俄比亚
肯尼亚
摩洛哥
莫桑比克
尼日利亚
塞拉利昂
南非,以及
坦桑尼亚
除了负担能力和缺乏数字技能之外,一个主要原因是缺乏意识和当地的相关内容。事实上,这是北非最大的单一屏障,也是撒哈拉以南非洲的第二大屏障。为了更好地理解这意味着什么:
北非的大多数受访者(58%)和撒哈拉以南非洲近40%的受访者表示,互联网上缺乏文化和语言相关的内容是这些移动用户选择不访问互联网的最重要原因之一。仅在埃及,就有70%的受访者认为这是个问题。
为了进一步研究这个问题,我们查看了肯尼亚、坦桑尼亚和乌干达最受欢迎的网站。按GDP计算,这三个国家不仅属于十大最富裕的非洲国家,而且斯瓦希里语(最重要的土著语言)是每个国家的官方语言。我们根据每天的在线时间,查看了这些国家访问量最大的网站。在肯尼亚和坦桑尼亚,排名前10的网站中有60%是本地网站,提供与本地相关的内容,一些网站提供斯瓦希里语作为英语的替代。在乌干达,排名前10的网站中有50%是相同的。我们不认为这些国家的全球十大网站是脸书的巧合。脸书支持非洲十种最常用语言中的六种,即:
阿拉伯人
豪萨人
肖纳语
斯瓦希里语。亦称KISWAHILI
科萨,还有
祖鲁语
最近在肯尼亚内罗毕举行的第一届非洲国际翻译会议上,一些特别报告关注了在整个非洲蔓延的日益增长的浪潮。人们强烈希望通过教育、政府和商业举措来保护和恢复土著语言。那么,国际企业如何才能成为这股浪潮的积极参与者呢?如果您正在考虑在非洲的全球扩张机会,您可能需要将本地化视为最重要的本土语言。研究表明,当人们用自己选择的语言上网时,会对他们的体验产生深远的影响。他们可能会更多地回来,他们可能会经常回来,他们可能会发挥越来越积极的作用——这意味着机会。
近年来,一些主要的全球在线玩家加强了他们的非洲本地化游戏。YouTube现在支持阿拉伯语、祖鲁语和斯瓦希里语,谷歌支持除阿姆哈拉语和奥罗莫语以外的所有主要使用非洲语言的语言。开源浏览器Mozilla Firefox浏览器也从我们的列表中本地化为三种语言——斯瓦希里语、科萨语、祖鲁语和。随着移动和互联网订阅量的稳步增长,内容开发商、市场营销人员和全球行业都有许多投资机会:
随着竞争的加剧,移动和互联网订阅越来越便宜。
对手机日益增长的需求预计将为手机制造商提供持续的客户供应——现有客户可能会升级现有型号,而非洲稳步增长的年轻人口将继续增加新用户。
到2021年,全球电子商务销售额的72.9%将使用移动设备,总额为3.56万亿美元。
显著的增长机会
互联网可访问性的提高可能会给移动运营商和全球企业带来许多好处。互联网用户的增加也可能为整个非洲带来许多社会经济优势。根据麦肯锡的研究公司据说,互联网可能占非洲每年GDP的近3000亿美元。这主要是因为互联网对各个行业的强大影响,包括教育、医疗、零售、农业等等。
未来似乎相当明朗——未来几年,非洲的互联网用户数量可能会继续增加。通过用人们理解的语言创造文化相关和可访问的内容,这是一个盯着你看的机会,也许是一个你不想忽视的机会。