「术语管理」激活社区以改进术语的5种方法

「术语管理」激活社区以改进术语的5种方法

如果你有一个不断增长的全球品牌,你可能会有一个相当大的产品用户和品牌倡导者社区,他们可以讨论你的品牌,并在社交媒体上互动。你可以利用这些热情的产品专家来帮助你接近新的潜在买家:让他们帮助你为目标市场翻译你的产品概念。与常识相反,这种方法适用于广泛的组织,而不仅仅是吸引大量追随者的“酷”生活方式品牌。

你的用户群体是你所在行业的“圈内人”,因为他们与你的产品密切相关——他们知道你产品的功能和优势,他们对用户支持的内容有意见,他们知道人们希望如何在线与你的内容互动。

如果他们在中国,他们也知道如何在当地描述这些概念,以及人们如何谈论和搜索这些概念。这个术语正是您的翻译人员创建最有共鸣和最有效的翻译所需要的信息类型。

正确的术语

本地化的材料——在线内容、营销材料、社交媒体上的内容——可以产生轰动、兴奋和忠诚度,但如果翻译不一致或不清楚,也会导致混乱和沮丧。

我们已经广泛讨论了良好的术语管理的好处。今天,大多数企业使用语言学家来创建他们的术语数据库。虽然语言学家可能有行业专业知识,但他/她可能不是产品专家。培训语言学家并不总是有意义的。相反,国内的产品专家可以更严格的帮你处理你的条款和SEO关键词,而不是通才,尤其是对于市场上独树一帜的新产品。

你可以把重要的品牌概念交给产品专家,但这需要一些创意和规划。

让社区参与帮助您的术语也是确保您的术语是最新的好方法。术语是不断变化和发展的。例如,目前使用非正式个人语言的趋势很容易使你已经建立的术语(你花了多年时间创造和微调的)过时。让当地用户参与评估你的术语,找出实际市场使用中的差距。

吸引当地社区的5个步骤

使用您的社区来完成这一术语工作不需要太多时间或基础设施。企业需要做什么来吸引发烧友和产品专家提供这个重要的功能?

招募你的贡献者。在现有产品论坛和企业社交媒体渠道(如脸书和Twitter)上发布项目。以这样一种方式编写征集令项目看起来既有趣又令人兴奋。一定要提到“它对我有什么用。”

鼓励你的社区参与进来。比如一个社区可以用“特权”支付。你可以做任何事情——T恤衫、新产品的提前展示、优惠券等等。很多事情都可以激励人们去参与。

「术语管理」激活社区以改进术语的5种方法

建立一个在线论坛,社区可以在这里对字符串进行点赞、回复或评论,提交想法,并了解其他社区成员正在做什么。随时随地通过移动设备轻松访问。

通过论坛,允许您的专家提供新术语和概念的翻译,并确定应该更改的现有术语。通知用户有新帖子,并提供链接,以便他们可以轻松访问。

聘请版主——愿意接受中小企业或业内人士——他们将发起讨论,向与会者发送论坛的链接,并确保选择最终的翻译。

你得到了什么?

如果我们做得好,我们看到了无数的好处。您可以:

拜访真正的专家。因为他们与你的产品相邻,实际用户比翻译人员更容易提供准确和恰当的翻译。

减轻内部工程师、产品经理或营销人员的负担。毕竟他们有日常工作。

快点完成它。全球产品发布周期很快,而且“永远在线”的专家社区可以快速提供反馈和指导,比那些与时间打交道的人还要快。

获得全面的语言覆盖。即使你有一个包含内部代表的大型语言集,你也不可能拥有全部。

这样做可以节省时间和金钱。译者会反复使用译文。

通过优化用户和配套资料,与潜在用户建立更大的共鸣,提高用户满意度,培养新的忠实用户。

成功的关键因素

如果提供的动机是有吸引力的,如果用户能够容易地遵循这些过程,这些程序将会非常成功。在这种情况下,社区变得热情,它的贡献变得有规律。虽然参与者可以来来往往,但社区可以由主持人来维护,主持人不仅通过界面引导参与,还不断寻找新的专业用户。

如果你有一个热情和专注的用户群体,你可以动员他们来帮助你实现你的全球营销战略......为了他们和你的利益。这是一个双赢的策略,我们希望看到越来越多的部署。