2022年8月底，百顺信息技术有限。公司正式通过ISO17100:2015国际翻译服务管理体系认证。

　　此次认证的通过，标志着百顺翻译在翻译服务质量、流程控制、译者资质等方面严格遵守国际标准，达到行业国际先进水平。

　　关于ISO17100:2015国际翻译服务管理系统

　　ISO 17100认证是国际标准化组织发布的国际翻译服务体系认证标准。其前身是2006年由欧洲标准化委员会发布并广泛实施的EN 15038欧洲语言服务标准。在原有EN 15038标准的基础上，ISO 17100进一步优化和补充了翻译服务在不同维度的具体要求。作为全球语言服务行业的里程碑之一，ISO 17100:2015自2015年开始实施，也是全球首个翻译服务国际标准。

　　ISO17100定义了哪些资源类型？

　　※人力资源

　　包括翻译、审校、审校、校对和项目经理。语言供应商应确保员工具备完成翻译任务的相应能力和资质。以口译员为例，口译员应具备以下能力:

　　翻译能力——理解译文、纠正错误并使目标语言符合内容提供者要求的能力；

　　理解源语言和目标语言语言学和语篇能力——充分理解源语言，并用目标语言流利表达；

　　搜索、获取和处理信息的能力——能够高效获取和消化特定知识，并善于使用搜索工具；

　　理解文化背景的能力——翻译应充分考虑源语言和目标语言的不同文化背景所导致的道德和价值观的差异；

　　技术能力——具备解决翻译过程中技术问题的知识和能力，可以通过安装相应的工具和IT系统来实现；

　　表达能力——用恰当的风格和措辞表达源语言。

　　翻译必须具备以下资格，并有书面证明:

　　正规大学翻译专业毕业证书；

　　正规院校非翻译专业毕业证，同时需要有两年以上专职翻译经验；

　　五年全职翻译经验；

　　人员二级和三级资格证书

　　※技术资源

　　语言供应商应具备基本的技术支持，以保证以下方面的正常运行:

　　拥有有效处理翻译项目的工具，能够安全、保密地处理、保存、检索、存档或删除数据和文件；

　　拥有通信工具，包括合适的软件和硬件；

　　丰富的信息渠道和媒体资源；

　　拥有翻译工具、翻译管理系统、术语管理系统以及与其他翻译语言资产相关的其他工具。

　　ISO17100定义了哪些过程？

　　语言供应商的服务流程主要包括前期、中期、后期三个阶段。

　　前期主要是销售相关的接单工作，包括从客户询价到翻译项目的前期处理工作。它分为五个步骤:

　　1.询问并确认可行性；

　　2.报价；

　　3.客户和翻译服务机构签订协议；

　　4.处理与项目相关的客户信息；

　　5.项目准备。

　　中间工作主要是指与翻译相关的工作，包括翻译、审校、修改、评估、校对、终审和提交。

　　1.翻译——包括译者对译文的自我检查。

　　2.修改-这是一个必需的环节，需要由译员以外的其他人来完成。审校人员需要检查译文是否有误译等问题，或者是否适合手稿的目的，需要参考原文。

　　3.审阅——可选环节，旨在评价译文是否符合意图，并给出修改建议。

　　4.校对是出版前的一个可选步骤。

　　5.最终审核-根据翻译生产规范，在最终审核后发布。

　　后期包括反馈，翻译版本的保存和分类，以及与客户的后续事宜。

　　ISO17100认证的意义

　　如果你是一家企业的语言业务负责人，面对市场上大量的语言服务商，你如何保证自己能得到标准化、规范化、高质量的服务？当你遇到的每一个供应商都声称可以满足你的翻译需求时，他们都提出可以便宜一点。价格你如何选择提供更高质量的服务？

　　如果你是语言专家或者其他相关行业的求职者，与通过ISO 17100认证的供应商合作，意味着你将按照国际语言服务行业标准工作，你的专业将得到更多的尊重和保护，当然，你也将有更多的机会与各行业全球业务的领导者合作，为你的职业发展提供更多的保障和可能性。